이용약관
포리(PORI) 이용약관
제1장 총칙
제1조 (목적)
본 약관은 로코(LOCO)(이하 "회사")가 운영하는 온라인 게이밍 커뮤니티 서비스 "포리(PORI)"(이하 "서비스")의 이용에 관한 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
"서비스"란 회사가 "포리(PORI)"라는 명칭으로 제공하는 매칭, 채팅, 커뮤니티, 전적 조회, 듀오 모집 등 일체의 온라인 서비스를 의미합니다.
"회원"이란 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입하여 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
"게시물"이란 회원이 서비스 내에서 작성하는 글, 댓글, 이미지, 투표, 채팅 메시지, 듀오 모집글, 자기소개(PR) 등 일체의 정보를 의미합니다.
"매칭"이란 회사가 정한 기준에 따라 이용자 간 대화 상대를 연결하는 서비스를 의미합니다.
"친구"란 회원 간 상호 수락을 통해 등록된 관계를 의미합니다.
"차단"이란 회원이 다른 회원과의 매칭, 메시지 송수신 등 서비스 내 상호작용을 제한하는 기능을 의미합니다.
"매너 평가"란 채팅 종료 후 상대 회원에 대해 별을 부여하는 평가 기능을 의미합니다.
"별"이란 매너 평가를 통해 부여·획득되는 단위로, 회사가 정한 주기에 따라 별포인트로 전환됩니다.
"별포인트"란 회사가 무상으로 지급하거나 매너 평가 등을 통해 적립되는 가상의 보상이며, 서비스 내 일부 기능 이용 시 차감되어 소비됩니다.
"채팅횟수"란 별포인트로 교환되어 채팅 서비스 이용에 사용되는 가상의 이용권을 의미합니다.
"본인인증 정보"란 본인인증기관을 통해 확인된 이용자의 성명, 생년월일, 성별(본인인증기관이 검증한 값으로, 회원이 회원가입 폼에서 별도로 선택하는 매칭용 성별과 구분됩니다), 휴대전화번호 및 연계정보(CI)를 의미합니다.
"운영정책"이란 본 약관에서 위임한 사항 및 서비스의 구체적 운영 기준을 정한 회사의 정책을 의미하며, 본 약관과 동일한 효력을 가집니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 다음 기준에 따라 회원에게 공지합니다. 가. 회원에게 불리한 변경: 시행일 30일 전부터 시행일 전일까지 사전 공지 나. 그 외의 변경: 시행일 7일 전부터 시행일 전일까지 사전 공지
변경된 약관 시행일 이후 로그인 시 동의 절차를 통해 이용자에게 고지되며, 회원이 변경된 약관 시행일까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니한 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
회원이 변경된 약관에 동의하지 아니하는 경우 서비스 이용이 제한되거나 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (약관 외 준칙 및 약관의 우선순위)
본 약관에서 정하지 않은 사항은 개인정보 처리방침, 청소년보호정책, 운영정책 및 관련 법령에 따릅니다.
회사는 필요한 경우 서비스 내 개별 서비스에 대한 운영정책을 별도로 정할 수 있으며, 해당 정책은 본 약관과 동일한 효력을 가집니다.
운영정책의 제정·변경은 사이트 내 공지로 갈음할 수 있으며, 회원에게 불리하거나 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 시행일 7일 전 사전 공지합니다.
본 약관, 개인정보 처리방침, 청소년보호정책, 운영정책 및 개별 서비스 약관 간 내용이 상충하는 경우 다음의 순서로 우선 적용합니다. 다만, 강행 법규에 위반되는 경우에는 해당 법령이 우선합니다. 가. 개별 서비스 약관 또는 이벤트별 별도 약관(해당 서비스·이벤트에 한함) 나. 본 약관 다. 운영정책 라. 개인정보 처리방침 및 청소년보호정책 등 부속 정책
제2장 이용계약
제5조 (이용계약의 체결)
이용계약은 회원이 되고자 하는 자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 절차를 완료함으로써 체결됩니다.
회원가입은 카카오, 네이버 등 회사가 지정한 제3자 인증 사업자의 소셜 계정을 통한 로그인 및 본인인증기관을 통한 본인확인 절차를 거쳐 진행됩니다. 본인인증 미완료 시 일부 또는 전체 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
회사는 본인인증 결과로 수집된 연계정보(CI)를 단방향 해시 처리하여 중복가입 방지 및 동일 본인확인자의 소셜 계정 통합 관리에 사용하며, 원본은 암호화하여 보관합니다. 소셜 인증 사업자(카카오·네이버)로부터는 로그인 식별자 외의 신원 정보(이름·전화번호·생년월일·성별 등)를 수신하지 아니하며, 모든 신원 정보는 본인인증기관(포트원)을 통해 일원화하여 처리합니다.
만 14세 미만의 자는 서비스에 가입할 수 없으며, 본인인증 시점에 가입이 거절됩니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용신청을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다. 가. 타인의 정보를 이용하거나 허위 정보를 기재한 경우 나. 본인인증을 부정하게 이용한 경우 다. 이전에 약관 위반으로 회원 자격이 상실된 경우 라. 동일한 본인인증 정보(CI)로 이미 가입된 계정이 존재하고, 해당 계정에 신규 소셜 인증 사업자(카카오 또는 네이버)가 이미 등록되어 있는 경우 (해당 사업자가 등록되지 않은 경우에는 제5조의2에 따라 기존 계정에 자동 연결됩니다) 마. 소셜 인증 사업자 계정이 정지·삭제된 경우 바. 기타 회사가 정한 이용 요건에 부합하지 않는 경우
제5조의2 (소셜 계정 통합 관리)
회사는 회원이 본인인증 시 동일한 연계정보(CI)가 기존 회원 계정에 등록되어 있고, 회원이 새로 사용하는 소셜 인증 사업자(카카오 또는 네이버)가 해당 계정에 아직 등록되어 있지 않은 경우, 신규 소셜 로그인 정보를 기존 계정에 자동으로 연결합니다.
자동 연결 시 별도의 회원가입 절차 없이 기존 계정으로 로그인 처리되며, 닉네임·약관 동의·이용 이력 등 기존 계정의 모든 정보가 그대로 유지됩니다.
자동 연결은 본인인증을 통해 동일 인물임이 확인된 경우에만 이루어지며, 회원의 별도 추가 동의 없이 진행됩니다.
제6조 (회원정보의 관리)
회원은 자신의 회원정보를 정확하게 유지해야 하며, 허위 정보로 인한 불이익은 회원이 부담합니다.
회원의 닉네임, 프로필 등 일부 정보의 변경 가능 여부, 변경 횟수, 변경 절차 및 제한 기준은 회사가 정합니다.
회원은 자신의 계정 관리에 대한 책임을 지며, 계정을 타인에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
회사는 동일 본인의 명의 변경 등 사유로 인한 본인인증 정보 갱신 절차를 제공할 수 있으며, 이때 기존 본인인증 정보(CI)와 일치하지 않는 경우 갱신이 거부될 수 있습니다.
제3장 서비스 이용
제7조 (서비스의 제공)
회사가 제공하는 서비스는 다음과 같으며, 그 구체적인 내용, 범위, 제공 방식은 회사의 운영상·기술상의 필요에 따라 변경될 수 있습니다. 가. 매칭, 채팅 및 친구 서비스 나. 듀오 매칭, 듀오 모집 게시판 등 게임 동반자 매칭 서비스 다. 커뮤니티 서비스 (게시판, 투표, 댓글 등) 라. 게임 전적 조회 서비스 마. 프로필, 자기소개(PR) 및 명예의 전당 등 회원 표시 서비스 바. 별포인트, 채팅횟수 등 가상 재화 관련 서비스 사. 고객 문의(Q&A) 및 공지사항 아. 기타 회사가 추가로 제공하는 서비스
서비스 이용 시 회사가 정한 이용 횟수, 빈도, 용량, 속도 등의 제한이 적용될 수 있으며, 그 기준은 회사가 정합니다.
회사는 공지사항, 시스템 점검, 정책 변경, 제재 통보 등 서비스 운영을 위한 알림을 사이트 내 알림 형태로 발송할 수 있으며, 이는 회원이 별도로 동의해야 하는 마케팅 알림과 구분됩니다.
회사는 이벤트, 보상, 프로모션 등의 목적으로 회원에게 서비스 이용에 필요한 혜택을 제공할 수 있으며, 그 종류, 조건, 지급 방법, 유효기간 및 소멸 기준은 회사가 정합니다.
회사가 서비스 내에서 제공하는 포인트, 보상, 한정 아이템, 이벤트 경품 등 가상의 혜택은 현금으로 환불되거나 양도될 수 없으며, 회사는 그 조건, 유효기간 및 소멸 기준을 정할 수 있습니다.
제8조 (매칭 및 채팅 서비스)
매칭은 회사가 정한 기준에 따라 자동으로 연결되며, 회사는 매칭 결과의 적합성, 정확성, 만족도를 보장하지 않습니다. 매칭 알고리즘, 매칭 가중치, 우선순위 등의 기준은 회사가 정하며, 운영상 필요에 따라 사전 공지 없이 조정할 수 있습니다.
회사는 청소년 보호를 위해 본인인증으로 확인된 연령대(성인/미성년자)에 따라 채팅방을 분리 운영하며, 회원은 자신의 인증된 연령대와 일치하는 채팅방에만 입장할 수 있습니다.
채팅 메시지는 회사가 정한 보안 기준에 따라 암호화되어 저장되며, 신고 처리 및 분쟁 해결을 위해 일정 기간 보존된 후 자동 파기됩니다. 구체적인 보관 기간은 개인정보 처리방침에 따릅니다.
회사는 욕설·비속어 자동 필터를 운영하며, 필터 비활성화 옵션은 만 19세 이상 본인인증을 완료한 성인 회원에 한하여 제공됩니다. 필터 적용 범위, 강도 및 비활성화 조건은 회사가 정합니다.
회사는 매칭 및 채팅 서비스와 관련하여 다음 각 호에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다. 가. 매칭된 상대방이 제공한 정보의 정확성 또는 진위 나. 매칭된 상대방의 언행, 행위 및 그로 인한 일체의 피해 다. 매칭을 통해 발생한 오프라인 만남 및 그 결과 라. 이용자 수, 조건 등의 사유로 인한 매칭 실패 또는 지연
회사는 매칭 서비스의 기술적 수단만을 제공하며, 이용자 간의 분쟁에 직접 개입할 의무가 없습니다.
제9조 (게임 데이터 및 제3자 서비스)
회사는 Riot Games API 등 제3자가 제공하는 API를 통해 게임 전적 조회 및 듀오 매칭 서비스를 제공합니다.
게임 데이터의 정확성, 완전성, 실시간성은 제3자 서비스에 의존하며, 회사는 이를 보증하지 않습니다.
제3자 서비스의 변경, 장애, 중단, 정책 변경, API 호출 제한 등으로 인해 관련 서비스가 제한되거나 중단될 수 있으며, 이로 인한 손해에 대해 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
본 서비스는 Riot Games가 보증하는 것이 아니며, Riot Games 또는 그 서비스의 제작·관리에 공식적으로 관여하는 자의 견해나 의견을 반영하지 않습니다.
제10조 (이용자 간 기능)
친구 가. 회원은 다른 회원에게 친구 신청을 보낼 수 있으며, 상대 회원이 수락한 경우 친구 관계가 성립됩니다. 나. 친구 신청 시 회사가 정한 별포인트가 차감될 수 있으며, 신청이 거절·취소된 경우의 별포인트 처리, 친구 신청 횟수 제한, 차단 후 친구 신청 가능 여부 등 세부 운영 기준은 회사가 정합니다. 다. 친구 관계는 어느 일방의 차단, 탈퇴, 또는 해제 요청 시 종료됩니다.
차단 가. 회원은 다른 회원을 차단할 수 있으며, 차단 시 상호 매칭, 메시지 송수신 등 서비스 내 상호작용이 제한됩니다. 나. 차단 가능 인원수, 차단 해제 가능 여부 및 빈도 등 세부 기준은 회사가 정합니다. 다. 차단 기능을 보복·괴롭힘 우회 등 부정한 목적으로 사용할 수 없습니다.
매너 평가 가. 회원은 같은 채팅방 내 상대 회원에 대해 매너 평가로 별을 부여할 수 있으며, 평가 횟수, 평가 단위(부여되는 별의 수), 평가 가능 시점 등의 기준은 회사가 정합니다. 나. 받은 별과 준 별은 회사가 정한 주기에 따라 일괄 초기화되며, 초기화 시점에 누적된 별은 회사가 정한 비율로 별포인트로 자동 전환됩니다. 다. 회사는 운영상의 필요에 따라 초기화 주기, 전환 비율, 부여 단위 및 소비처를 변경할 수 있으며, 회원에게 불리하거나 중대한 영향을 미치는 변경은 시행일 7일 전 사전 공지하고, 그 외의 경미한 변경은 사후 공지로 갈음할 수 있습니다. 라. 매너 평가를 비방·도배·보복·자기평가 우회·다중계정 등 부정한 목적으로 사용할 수 없으며, 적발 시 해당 평가는 무효 처리되고 별포인트가 회수되거나 제재의 근거가 될 수 있습니다.
자기소개(PR) 및 명예의 전당 가. 회원은 자기소개(PR)를 작성·공개할 수 있으며, 공개 설정 시 비로그인 이용자를 포함한 모든 사용자에게 노출될 수 있습니다. 나. 회원은 PR을 비공개로 전환할 수 있으나, 이미 외부에 색인되었거나 캐시된 정보의 회수는 보장되지 않습니다. 다. 명예의 전당 노출 기준, 정렬 방식, 노출 인원수 등은 회사가 정하며, 운영상 필요에 따라 사전 공지 없이 조정할 수 있습니다.
제11조 (별포인트, 채팅횟수 및 가상 혜택)
회사는 이벤트, 보상, 프로모션 등의 목적으로 회원에게 별포인트, 채팅횟수, 한정 아이템, 이벤트 경품 등 서비스 이용에 필요한 가상의 혜택을 제공할 수 있으며, 그 종류, 조건, 지급 방법, 유효기간 및 소멸 기준은 회사가 정합니다.
별포인트는 현금가치가 없으며 환불·양도·현금 교환의 대상이 아닙니다. 채팅횟수 및 기타 가상의 혜택 또한 본 항과 동일하게 처리됩니다.
회사는 운영상의 필요에 따라 가상 재화의 종류, 수량, 가격, 소진 방식, 지급 사유 및 유효기간을 변경할 수 있으며, 다음에 따라 회원에게 공지합니다. 가. 회원에게 불리한 변경(가격 인상, 유효기간 단축, 소비처 축소, 소멸 조건 강화 등): 시행일 7일 전 사전 공지 나. 그 외의 경미한 변경(신규 종류 추가, 지급 사유 확대, 사용처 확대 등): 사후 공지로 갈음할 수 있음 다. 부정 이용 차단, 보안 사고 대응, 법령 변경 등 긴급한 사유: 즉시 시행 후 사후 공지
부정한 방법(어뷰징, 다중계정, 시스템 취약점 악용, 결제 부정, 매너 평가 조작 등)으로 획득·사용한 가상 재화는 회수되며, 해당 계정은 제재될 수 있습니다.
회원 탈퇴 시 잔여 별포인트, 채팅횟수 및 기타 가상의 혜택은 자동 소멸되며 보상되지 않습니다.
제12조 (광고)
회사는 서비스 운영 및 무료 서비스 유지를 위해 회사 자체 배너 광고 및 Google AdSense 등 제3자 광고 네트워크의 광고를 서비스 내에 게재할 수 있으며, 회원은 회원가입과 동시에 광고 게재에 동의한 것으로 봅니다.
광고의 종류, 게재 위치, 노출 빈도 및 운영 방식은 회사가 정합니다.
제3자 광고 네트워크의 광고 송출 및 측정에 사용되는 쿠키, 광고 식별자, IP 등의 처리는 해당 사업자의 정책에 따르며, 세부사항은 회사의 개인정보 처리방침에 명시합니다.
광고 클릭 시 외부 사이트로 연결되며, 외부 사이트에서 발생하는 거래·콘텐츠·서비스에 대해 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
회사는 청소년 회원에게 청소년 유해 광고가 송출되지 않도록 광고 네트워크의 청소년 보호 설정을 적용하며, 부적절한 광고 인지 시 합리적인 기간 내에 차단합니다.
제13조 (서비스의 변경 및 중단)
회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 변경·중단의 시기, 범위 및 방식은 회사가 정합니다.
서비스의 일시적 중단(점검, 장비 보수, 시스템 업데이트 등)이 필요한 경우 사전에 공지하며, 부득이한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
서비스의 전부를 영구적으로 중단하는 경우 30일 전에 이를 공지합니다.
서비스의 변경 또는 중단으로 인한 손해에 대해 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제4장 게시물 및 권리
제14조 (게시물의 관리)
회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 회원에게 귀속됩니다.
회원은 게시물에 대해 회사에 다음 각 호의 목적으로 사용, 저장, 복제, 수정, 공중송신, 전시, 배포, 2차 저작물 작성 및 재라이선스에 이용할 수 있는 국내외에서의 비독점적이고 무상의 이용 권한을 부여합니다. 가. 서비스 운영, 개선, 홍보 및 새로운 서비스 개발 나. 검색·추천 알고리즘 개선 다. 비식별 처리된 통계 데이터의 생성 및 머신러닝 학습용 데이터로의 가공·활용 라. 외부 매체를 통한 회사 또는 서비스의 노출·홍보 마. 기타 회사가 운영상 필요하다고 판단하는 목적
회사는 비식별 처리된 통계 데이터를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
본 조의 이용 권한은 회원이 게시물을 삭제하거나 회원 탈퇴한 이후에도 이미 활용된 부분에 대해서는 유지됩니다.
파일 업로드 시 회사가 정한 크기, 개수, 형식 등의 제한이 적용되며, 업로드된 파일은 서비스 최적화를 위해 변환될 수 있습니다.
회사는 다음에 해당하는 게시물을 사전 통보 없이 삭제, 이동, 비공개 처리할 수 있으며, 구체적인 판단 기준은 회사가 정합니다. 가. 법령에 위반되거나 타인의 권리를 침해하는 내용 나. 공공질서 및 미풍양속에 반하는 내용 다. 서비스와 무관한 광고, 스팸성 내용 라. 기타 회사의 운영정책에 위반되는 내용
이용자는 서비스 내 게시된 콘텐츠가 자신의 권리를 침해한다고 판단되는 경우 회사에 해당 게시물의 삭제 또는 임시조치를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 조치합니다.
제5장 의무 및 제재
제15조 (회사의 의무)
회사는 관련 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보 처리방침을 수립하여 이를 준수합니다.
회원의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구에 대해 관련 법령에 따라 성실히 처리합니다.
회사는 신고 처리, 분쟁 조정, 운영정책 위반 확인, 서비스 장애 대응 및 법령 준수를 위해 필요한 범위 내에서 서비스 이용 기록을 확인할 수 있으며, 그 목적 달성 후에는 지체 없이 해당 정보의 열람을 종료합니다.
회사는 통신비밀보호법 등 관계 법령에 따라 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우, 회원의 정보 및 통신 내용 일부를 제공할 수 있으며, 해당 제공 내역은 법정 기간 동안 보관됩니다.
제16조 (회원의 의무 및 금지행위)
회원은 본 약관, 관련 법령, 회사의 공지사항 및 운영정책을 준수해야 합니다.
회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다. 가. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 유포하는 행위 나. 타인의 개인정보를 수집, 저장, 유포하는 행위 다. 회사 또는 타인의 지적재산권을 침해하는 행위 라. 욕설, 비방, 차별, 혐오 표현을 사용하는 행위 마. 음란물, 폭력적 콘텐츠를 게시하거나 전송하는 행위 바. 영리 목적의 광고, 스팸을 게시하는 행위 사. 서비스의 정상적 운영을 방해하는 행위 아. 다른 이용자에 대한 스토킹, 괴롭힘, 그루밍 등 불쾌감을 주는 행위 자. 서비스 이용 제한, 차단, 신고 등 회사가 마련한 보호 장치를 우회하는 행위 차. 다중계정 생성, 어뷰징 등을 통해 가상 재화를 부정 취득하거나 매너 평가를 조작하는 행위 카. 본인인증 시스템을 회피하기 위해 인증 연령대와 다른 채팅방에 입장을 시도하는 행위 타. 자동화된 수단(매크로, 봇, 크롤러 등)을 이용하여 서비스를 이용하거나 데이터를 수집하는 행위 파. 서비스의 취약점을 악용하거나 비정상적인 방법으로 서비스에 접근하는 행위 하. 기타 관련 법령 또는 회사의 운영정책에 위반되는 행위
회원이 전항의 행위를 한 경우 회사는 사전 통보 없이 해당 게시물을 삭제하거나 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 위반 행위의 구체적 판단 기준은 회사가 정합니다.
회원은 회사에 대하여 다음 각 호의 사항을 표시·보증합니다. 회원이 본항의 표시·보증을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우 회원이 그 책임을 부담합니다. 가. 회원은 만 14세 이상이며, 미성년자인 경우 법정대리인의 동의 등 법령상 요구되는 절차를 적법하게 이행하였습니다. 나. 회원이 회사에 제공한 본인인증 정보, 회원가입 정보 및 게시물의 내용은 정확하고 사실에 부합합니다. 다. 회원은 본 서비스 이용에 있어 법령상 또는 계약상의 장애(영구정지 이력의 은폐, 제3자에 대한 비밀유지의무 위반 등)가 없습니다. 라. 회원은 본 서비스를 위법한 목적(자금세탁, 사기, 성착취·성매매·그루밍, 청소년 유해행위, 지적재산권 침해 등)으로 이용하지 아니합니다.
제17조 (신고 및 제재)
회사는 본 약관 또는 운영정책 위반이 의심되는 경우 위반 여부 확인을 위해 해당 회원의 서비스 이용 기록을 검토할 수 있습니다.
신고 카테고리 가. 회원은 다음 카테고리에 따라 다른 회원의 콘텐츠 또는 행위를 신고할 수 있습니다. (1) 욕설·모욕·혐오 발언 (2) 스팸·도배·거짓 정보 (3) 부적절한 메시지(성인·도박·마약 등) (4) 부적절한 닉네임 (5) 부적절한 프로필 이미지·음란물 (6) 기타 회사가 정한 신고 사유 나. 신고는 프로필, 친구 채팅, 랜덤 채팅, 커뮤니티 등 서비스 내 각 영역에서 접수됩니다.
신고 메시지 보존 가. 신고 대상이 된 채팅 메시지는 신고 처리, 분쟁 해결 및 수사 협조를 위하여 신고 시점 전후의 컨텍스트 메시지와 함께 암호화 보관됩니다. 나. 신고 메시지의 열람은 신고 처리, 분쟁 조정 및 법령상 요구가 있는 경우에 한하여 이루어지며, 모든 열람 기록은 별도로 보관됩니다. 다. 보관 기간 및 처리 방식은 개인정보 처리방침과 운영정책에 따릅니다.
제재 단계 가. 회사는 본 약관을 위반한 회원에 대해 경고, 일시정지, 영구정지의 단계적 제재를 적용할 수 있으며, 위반의 경중·반복성·영향에 따라 단계를 생략하거나 가중할 수 있습니다. 나. 일시정지 기간, 누적 위반에 따른 가중 기준, 영구정지 적용 사유 등 제재의 종류·기간·세부 적용 기준은 회사가 운영정책에서 정합니다. 다. 회사는 운영정책을 변경할 수 있으며, 회원에게 불리한 변경은 시행일 7일 전 사전 공지하고, 그 외의 변경은 사후 공지로 갈음할 수 있습니다.
이의신청 가. 회원은 제재에 이의가 있는 경우 Q&A 또는 회사가 정한 절차를 통해 이의를 제기할 수 있습니다. 나. 회사는 이의신청을 합리적인 기간 내에 검토하여 회신하며, 검토 결과에 대한 결정 권한은 회사에 있습니다.
제18조 (탈퇴 및 재가입)
회원이 탈퇴를 신청하면 즉시 비활성화 상태로 전환되며, 다음 사항이 처리됩니다. 가. 친구 관계는 양방향으로 해제됩니다. 나. 진행 중이던 친구 채팅방은 비활성화됩니다. 다. 보낸 대기 중인 친구 신청은 삭제됩니다. 라. 작성한 커뮤니티 게시글 및 Q&A 게시글은 영구 삭제됩니다. 마. 다른 이용자 글에 작성한 댓글·답글은 작성자 표시가 제거된 상태로 보존됩니다. 바. 잔여 별포인트, 채팅횟수 및 기타 가상 혜택은 자동 소멸되며 보상되지 않습니다.
비활성화된 계정은 다음과 같이 단계적으로 처리됩니다. 가. 탈퇴일로부터 7일 이내: 무분별한 가입·탈퇴 반복을 방지하기 위하여 동일 소셜 계정(카카오, 네이버 등)으로의 재가입이 제한됩니다. 나. 탈퇴일로부터 7일 경과 후 37일 이내: 동일 소셜 계정으로 로그인을 시도하면 재활성화 가능 여부가 안내되며, 회원이 재활성화에 동의하면 동일 계정으로 이용을 재개할 수 있습니다. 다만, 제1항에 따라 정리된 친구 관계, 게시물 등은 복구되지 않습니다. 다. 탈퇴일로부터 37일 경과: 별도의 안내 없이 영구 보관(archive) 처리되며, 동일 계정으로의 복구는 불가능합니다.
영구 보관 처리 시 다음과 같이 처리됩니다. 가. 회원이 업로드한 파일(프로필 이미지 등)은 영구 삭제됩니다. 나. 회사는 부정 이용 방지 및 법령 준수 목적으로 본인인증 정보(연계정보(CI) 단방향 해시 및 암호화된 개인정보)를 별도 보관소에 분리 저장하며, 보관 기간은 개인정보 처리방침에 따릅니다. 다. 영구 보관 처리된 후에는 새로운 회원가입을 통해서만 서비스를 다시 이용할 수 있습니다.
회사는 부정 이용 방지를 위해 동일한 본인인증 정보(CI)로의 즉시 재가입을 제한할 수 있으며, 제한 기간 및 적용 기준은 회사가 운영정책에서 정합니다.
회사는 운영상의 필요에 따라 본 조 제2항의 단계별 기간을 조정할 수 있으며, 회원에게 불리한 변경은 시행일 7일 전 사전 공지하고, 그 외의 변경은 사후 공지로 갈음할 수 있습니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 직권으로 이용계약을 해지할 수 있습니다. 가. 영구정지 제재를 받은 경우 나. 관련 법령을 위반한 경우 다. 장기간 서비스를 이용하지 않는 경우 라. 기타 회사가 정한 사유에 해당하는 경우
이용계약이 해지된 경우 회원의 정보는 관련 법령에서 정한 보관 의무가 있는 정보를 제외하고 회사의 개인정보 처리방침에 따라 파기됩니다.
제6장 기타
제19조 (면책사항)
회사는 다음 각 호에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다. 가. 이용자 간의 매칭, 채팅, 커뮤니티 활동 등으로 인한 분쟁 및 손해 나. 이용자가 서비스를 통해 기대하는 결과를 얻지 못한 경우 다. 이용자가 자신의 정보를 타인에게 제공하거나 관리 소홀로 발생한 손해 라. 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애 마. 천재지변, 전쟁, 내란, 폭동, 테러, 화재, 홍수, 지진, 전염병 및 정부의 명령·규제, 검열, 정전, 통신망 장애, DDoS 등 사이버 공격, 해킹, 데이터센터·클라우드 인프라 장애, 노동쟁의 등 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 불가항력적 사유 바. 제3자 서비스(소셜 로그인, 게임 API, 본인인증, 광고 네트워크, 결제, 클라우드 인프라 등)의 장애, 변경 또는 중단 사. 제3자가 제공하는 게임 데이터의 정확성 및 완전성 아. 배너 등 외부 링크 또는 제3자 광고를 통해 이동한 외부 사이트에서 발생한 문제 자. 이용자가 게시한 정보, 자료의 신뢰성 및 정확성 차. 서비스 점검, 장비 보수 등으로 인한 일시적 서비스 중단 카. 관련 법령에 따른 수사기관의 요청에 의한 이용자 정보 제공 타. 이용자 간 매너 평가의 결과 및 이로 인한 정서적 손해 파. 회원의 부주의로 인한 계정 도용, 비밀번호 노출 등으로 발생한 손해 하. 데이터 손실·손상·유실(게시물·채팅 메시지·업로드 파일·별포인트·채팅횟수 등의 멸실·훼손을 포함). 회원은 자신의 게시물 및 데이터에 대해 별도의 백업을 수행할 책임이 있습니다.
회사는 무료로 제공되는 서비스에 대하여는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
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제20조 (개인정보 보호)
회원의 개인정보는 회사의 개인정보 처리방침에 따라 수집, 이용, 보관 및 파기되며, 구체적인 사항은 개인정보 처리방침에서 정합니다.
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욕설·비속어 자동 필터의 비활성화 옵션은 만 19세 이상 본인인증을 완료한 성인 회원에 한하여 제공됩니다.
회사는 청소년 회원에게 청소년 유해 광고가 송출되지 않도록 광고 네트워크의 청소년 보호 설정을 적용합니다.
이용자는 청소년 이용자에 대한 부적절한 접촉, 그루밍, 개인정보 요구 등 청소년보호법에서 금지하는 행위를 해서는 안 되며, 위반 시 관련 법령에 따라 처벌될 수 있습니다.
청소년 보호에 관한 세부사항은 별도의 「청소년 보호 정책」에 따릅니다.
청소년보호책임자: 이정석 (이메일: pori02@pori.gg)
제22조 (손해배상)
회사 또는 이용자가 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
회사의 손해배상 범위는 이용자에게 발생한 통상적이고 직접적인 손해에 한정되며, 다음 각 호의 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다. 가. 특별한 사정으로 인한 손해(특별손해) 나. 일실이익, 매출 감소, 기대수익 상실, 사업기회 상실 등 일체의 영업상 손해 다. 정신적 손해, 명예훼손, 사회적 평가 저하로 인한 손해 라. 게시물·채팅 메시지·업로드 파일·별포인트·채팅횟수 등 데이터의 멸실·훼손으로 인한 손해 마. 기타 직접적 손해 이외의 일체의 간접적·결과적·부수적·징벌적 손해
무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 발생한 손해에 대해서는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 회사는 손해배상 책임을 부담하지 않습니다.
관련 법령상 허용되는 최대한의 범위에서, 회사가 회원에게 부담하는 일체의 손해배상 책임의 총액은 손해 발생일 직전 12개월간 해당 회원이 회사에 실제로 지급한 유료 서비스 대금의 합계 또는 10만 원 중 더 큰 금액을 한도로 합니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실에 의한 경우와 강행 법규에 의해 책임 제한이 인정되지 않는 경우에는 그러하지 아니합니다.
회원이 본 약관, 관련 법령 또는 제3자의 권리를 위반하거나 부정 이용 행위(어뷰징, 다중계정, 결제 사기, 그루밍, 청소년보호법 위반, 지적재산권 침해 등)를 하여 회사가 제3자(이용자, 행정기관, 수사기관, 권리자 등)로부터 청구·소송·행정처분·과징금 부과·삭제 요구 등을 받은 경우, 회원은 자신의 비용과 책임으로 회사를 방어하고, 그로 인하여 회사에 발생한 일체의 손해(합의금, 손해배상금, 과징금, 변호사비용 및 합리적 대응 비용을 포함)를 배상하여야 합니다.
회원은 본 서비스 이용 중 또는 이용과 관련하여 손해가 발생하였거나 발생할 우려가 있는 사실을 인지한 경우 지체 없이, 늦어도 그 사실을 인지한 날로부터 30일 이내에 회사에 서면 또는 회사가 정한 방법으로 통지하여야 합니다. 회원이 정당한 사유 없이 본항의 통지를 게을리하여 회사의 합리적인 대응 기회를 박탈하거나 손해가 확대된 경우 회사는 그 확대된 부분에 대하여는 책임을 지지 않으며, 손해배상 청구 시 본항에 따른 통지 이행 사실의 입증 책임은 회원에게 있습니다.
제23조 (분쟁해결, 준거법 및 관할)
회사와 이용자 간의 분쟁은 원만한 합의를 위해 성실히 협의하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 관련 법령에 따른 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
본 약관 및 본 서비스 이용계약의 해석과 적용에는 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 합의관할 법원으로 합니다. 다만, 회원이 「민사소송법」상 소비자에 해당하는 경우에는 소 제기 당시 회원의 주소 또는 거소(주소 또는 거소가 분명하지 아니한 경우 「민사소송법」에 따른 일반관할 법원)를 관할하는 법원에도 제기할 수 있습니다.
본 약관의 어느 조항이 관련 법령 또는 법원의 판단에 의하여 무효, 위법 또는 집행 불가능한 것으로 판단되는 경우에도 해당 조항을 제외한 나머지 조항은 그 효력을 유지하며, 무효로 판단된 부분은 해당 조항의 본래 취지에 가장 가까운 적법·유효한 조항으로 대체된 것으로 봅니다.
고충처리: 이메일 pori02@pori.gg
부칙
본 약관(v1.0)은 2026년 5월 일부터 시행합니다.
본 약관 시행 이전에 가입한 회원에게는 변경된 약관에 대한 동의 절차가 진행됩니다.
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